Veja 4 maneiras de lidar com um colega de trabalho tóxico

Ultimamente, temos ouvido muito de nossos clientes sobre colegas de trabalho “tóxicos” e colegas de equipe. Este problema não é novo; tem havido maus colegas de trabalho desde o início do trabalho organizado. Mas hoje em dia, o impacto deles é maior e mais destrutivo. As empresas precisam de trabalho em equipe para funcionar. E as equipes precisam ser mais colaborativas, adaptáveis e proativas do que nunca. Os dias de tomada de decisão de cima para baixo já desapareceram em muitas empresas e setores, pois foram substituídos por inovações de base que são desencadeadas por meio de colegas de trabalho que compartilham abertamente a rede e compartilham informações além das fronteiras. Por causa dessa nova dinâmica, os colegas de equipe disfuncionais podem prejudicar os resultados de uma equipe inteira de uma maneira muito mais difícil de se fazer nos velhos modelos de trabalho em silos.

Os comportamentos tóxicos mais comuns e destrutivos que vemos incluem:

    apunhalando, criticando e culpando
    fofocando e espalhando boatos
    concordando em reuniões, mas não seguindo até depois
    acumulando informações
    propositadamente minando os outros
    preocupando-se apenas com agendas pessoais (sobre os objetivos da equipe e da empresa)

Estudamos milhares de equipes e coletamos dados em todos os setores, setores e regiões geográficas para saber o que faz com que algumas equipes tenham alto desempenho e façam com que outras pessoas falhem. Nossa pesquisa indica que o fator mais importante no sucesso ou fracasso da equipe é a qualidade dos relacionamentos na equipe. De fato, 70% da variância entre as equipes de menor desempenho, que chamamos de equipes de sabotagem e as equipes de melhor desempenho, ou o que rotulamos de equipes lealistas, se correlaciona com a qualidade das relações de equipe - não algumas ou a maioria das equipes. relacionamentos, mas todos eles. Assim, um membro da equipe tóxico é o suficiente para destruir uma equipe de alto desempenho.

Membros da equipe tóxicos são destrutivos porque:

Crie drama e distração desnecessários. Eles sugam a energia positiva e o poder criativo da sala. Os membros da equipe perdem um tempo precioso assistindo às suas costas, em vez de inovar abertamente, assumindo riscos e falando francamente sobre o que pensam.

Corroer a "marca da equipe". Seu mau comportamento representa mal a equipe e cria uma impressão negativa com os colegas de fora da equipe. De fato, em nossa pesquisa, as partes interessadas fora da equipe têm probabilidade 2 mil vezes maior de ver as equipes leais como eficazes na obtenção de resultados, em comparação com as equipes de sabotagem. Está claro que a disfunção da equipe está altamente correlacionada à marca e aos resultados da equipe.

Minar os valores do líder e da empresa. Ela gera cinismo quando as empresas defendem valores e normas de comportamento, mas não mantêm alguns funcionários nos mesmos padrões.

Degrade a cultura da equipe. O comportamento do sabotador se torna a norma de fato. Os membros da equipe bem intencionados começam a refletir também esse mau comportamento, tratando um companheiro de equipe tóxico com desrespeito, dando tapinhas nas costas e mantendo-os fora do circuito sempre que possível.

Se você é o líder da equipe, o caminho a seguir é claro. Você precisa reconhecer o que está acontecendo com a equipe e deve manter o membro tóxico da equipe em um padrão mais elevado de comportamento. Independentemente de sua produtividade, resultados, conhecimento técnico, inteligência bruta ou experiência inestimável, você não pode tolerar comportamentos que arrastem todos os outros membros da equipe.

Mas o que você pode fazer se a pessoa tóxica é sua igual? Muitos funcionários nos dizem que se sentem impotentes para mudar o comportamento dos colegas. De fato, alguns acabam deixando a equipe ou empresa depois que o impacto se torna insuportável para eles.

Aqui estão quatro passos que você pode dar para lidar com um colega de trabalho tóxico:

Tenha uma conversa honesta e sincera com a pessoa. Se você não tentar fazer isso, estará 100% garantindo que o relacionamento, na melhor das hipóteses, continuará em seu estado atual e disfuncional. Você não pode presumir que essa pessoa vai acordar de repente e perceber o erro de seus caminhos, então faça uma tentativa honesta de fornecer feedback produtivo. Concentre-se no impacto que o comportamento está tendo em você. Peça feedback sobre o seu próprio comportamento também. Às vezes, outras pessoas não percebem o impacto que estão tendo em você. A pesquisa mostra que a maioria de nós não tem autoconsciência, especialmente no trabalho.

Os membros das equipes legalistas têm 106 vezes mais chances de dar feedback uns aos outros do que os das equipes de sabotagem, mesmo quando são difíceis. Aja como um lealista ao abrir um diálogo honesto e sincero.

Eleve seu próprio jogo e mantenha seu ego sob controle. Não se incline ao nível deles. Preste atenção e gerencie sua resposta de luta ou fuga. Quanto mais você puder manter seu foco nos objetivos da equipe, menor a probabilidade de você ficar cego pelo pensamento de ganhar / perder com esse colega tóxico. Seja o modelo de como você quer que a equipe atue. Definir um padrão com o resto da equipe que suporta colaboração e diálogo aberto, não retaliação.

Em equipes lealistas, os membros da equipe têm 35 vezes mais chances de demonstrar um compromisso visível com o sucesso uns dos outros e 47 vezes mais propensos a trabalhar duro para construir e manter a confiança, em comparação com as equipes de sabotadores.

Converse com seu chefe. Sugira proativamente ao seu chefe que a equipe realize uma reunião para definir as normas da equipe e comece a abordar alguns dos comportamentos e conflitos desafiadores da equipe. Esta sessão não deve ser um artifício para levar o membro da equipe tóxico à tarefa. Deve ser uma interação real e autêntica, na qual os membros da equipe podem obter insights sobre as perspectivas uns dos outros, estabelecer padrões claros de comportamento esperado e aumentar a responsabilidade entre colegas.

Em equipes leais, os membros da equipe têm 73 vezes mais probabilidade de ter um conjunto de normas e comportamentos pelos quais vivem e 125 vezes mais probabilidade de lidar com comportamentos inaceitáveis da equipe prontamente.

Finalmente, cuide-se. Não deixe que esse comportamento tóxico prejudique sua saúde emocional e física. Tenha o que puder, deixe de lado o que você não pode influenciar e faça uma mudança se for necessário. Se você trabalhou bem para desenvolver um relacionamento melhor com seu colega de trabalho sabotador (s) e não está indo a lugar algum, ou piorando, considere procurar o aconselhamento de um profissional de RH ou mentor confiável sobre o que mais você pode tentar. Mas se você já fez tudo o que pode, você deveria pensar em sair. A vida é muito curta para o trabalho sugar a vida de você.

Quando você está trabalhando com um colega de trabalho tóxico, não há dúvida de que você está sofrendo com a experiência. E é provável que os resultados empresariais também estejam sofrendo. Muitas vezes, a dor fornece uma forte motivação para resolver os problemas e impulsionar as coisas, mas o trabalho pela frente não é fácil, e não vamos mentir para você: reconstruir relacionamentos e desenvolver novos hábitos exige muita energia e coragem. No entanto, uma vez que você se comprometa totalmente com o relacionamento difícil, provavelmente verá melhorias. Seja bem-intencionado em seus esforços - e persistente - e você obterá as recompensas.